A/S 안내  

제품에 문제가 있으신가요?

무상 수리 기준

품질보증은 정상적인 상태에서 사용 중 발생한 제품의 이상에 대하여 무상수리로 대응하여 드리는 것입니다.

퓨어앤클린은 구입일자로부터 3년, 프레시에어 AP3000은 5년, 오토메이트G는 1년을 원칙으로 하고 있으며
제조상 결함에 인한 고장일 경우 무상수리가 가능합니다.
(단, 사용자 과실은 유상 처리 됩니다.)

제품 수리 후 동일 하자가 발생한 경우의 보증기간은 3개월입니다.

무상 A/S는 정품 품질 보증서를 지참 하셔야 합니다.
(단, 품질 보증서가 없는 경우에는 구입 영수증이나 현금 영수증을 지참하셔야 합니다.)

품질 보증서, 영수증에는 제품명, 판매처 및 판매일자가 기록되어 있어야 하며, 출하기간이 경과한 제품은 유상 처리됩니다.
(내수품은 30% 가산 적용 됩니다.)

제품별 보증기간

제품 구분 제품 보증 기간 적용 대상제품
공기청정기 3년 에어러스 퓨어앤클린
공기청정기 5년 프레시에어 AP3000
차량용 공기청정기 1년 오토메이트G

제품별 품질 보증서

품질 보증서는 설명서에 동봉되어 있습니다.

유상 수리 기준

-  품질보증기간 경과 후에는 유상 처리 됩니다.

-  사용 방법의 잘못에 의한 고장

-  화재, 가스 피해, 지진, 풍·수해, 낙뢰, 이상 전원에 의한 고장

-  사용상 부주의 (낙하, 충격, 이동 중 파손, 무리한 작동, 침수)

-  전자 및 주변기기, 액세서리 사용 등으로 발생한 고장 및 사고

-  타사 제품을 혼용하여 사용한 경우에 발생한 기기 이상

수리가 불가능한 경우

-  정식 통관하지 않은 제품

-  임의 개조한 제품

-  침수로 인한 복구가 불가능한 제품

-  구조가 손상되어 복구가 불가능한 제품

A/S 처리절차 안내

제품이 말썽이신가요? 신속하고 정확한 대처방법을 알려드립니다.

방문 접수 안내
택배 접수 안내

 본사의 제휴사인 CJ대한통운 (1588-1255)을 이용하여 발송바랍니다.

품질보증기준

품질보증기준 공정거래 위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 보상해드립니다.